QUALITY ASSURANCE AFIYATUL FADILAH Program Pendidikan Agama Islam STAI Salahuddin Pasuruan afiya1513@gmail.com Abstrak : Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi metodologi Quality Finction Deployment (QFD) untuk membangun jaminan kualitas bagi institusi pendidikan. QFD adalah alat manajemen yang menyediakan proses penghubung visual untuk membantu tim fokus pada kebutuhan pelanggan di seluruh siklus pengembangan total dari suatu produk atau proses. Ini menyediakan sarana untuk menerjemahkan kebutuhan pelanggan ke dalam persyaratan teknis yang sesuai untuk setiap tahap siklus hidup pengembangan produk/proses. Ini membantu mengembangkan produk yang lebih berorientasi pelanggan dan berkualitas tinggi, baik barang maupun jasa. Kata kunci: Kualitas, Fungsi, Assurance, Deployment Abstract: This article intent to explore the Quality Finction Deployment (QFD) methodology in order to construct quality assurance for the educational institutions.. QFD is management tool t...